1. Този сайт е собственост на Катерене 2 ЕООД
2. Цялото съдържание в сайта на shop.katerene.bg – снимки, изображения и текстове са предмет на авторско право на Катерене 2 ЕООД.
3. Строго се забранява копирането и репродуцирането на всякакви текстове и снимки, публикувани на този сайт.
4. Гарантираме, че цялата лична информация, която предоставяте използвайки нашия сайт е защитена.
5. shop.katerene.bg Ви осигурява достъп и възможност да използвате информацията на сайта за персонални цели, но не Ви предоставя правото да я записвате или копирате.
6. Използването на текстове, снимки и публикации от shop.katerene.bg в печатни и онлайн издания е разрешено единствено при цитиране на източник shop.katerene.bg, като за онлайн изданията е задължително поставянето на линк към сайта ни.
7. shop.katerene.bg си запазва правото да променя цени без предупреждение.
8. Поръчани продукти,които не са налични могат да отнемат допълнително време за изработка.
9. Приемането на настоящите Общи условия е задължително условие за извършването на доставка на поръчаните стоки.
10. При некоректно или непълно попълване на личните данни и невъзможност да се свържем с Вас по телефон поръчката ще се счита за недействителна и ще бъде анулирана.
Онлайн магазин shop.katerene.bg уверява своите клиенти, че съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, имат правото да се откажат / или заменят получена от тях стока в срок от 14 (четиринадесет) работни дни от датата на получаване на стоката САМО при условие, че продукта е:
- в оригиналният си вид и качествени характеристики, със запазена оригинална опаковка и етикет, като не се счита за повредена опаковката, цялостта на която е била нарушена по начин, единствено позволяващ отделянето й от стоката
- без следи от употреба (скъсване, надраскване или други повреди), както и няма други повреди, причинени от неправилна употреба.
- придружена от оригиналните документи, издадени от Катерене 2 ЕООД (фактура, касов бон и други) получени заедно с поръчката.
Заявка за връщане на стока се подава писмено в свободен формат / текст на посочения от shop.katerene.bg електронен адрес за кореспонденция в срок не по-дълъг от 14 работни дни, считано от датата на приемане на доставката, като ЗАДЪЛЖИТЕЛНО трябва да е посочена лична банкова сметка на клиента, на която да бъде възстановена заплатената от клиента сума за стоката!
Суми по рекламации се възстановяват САМО по банков път след получаване на върнатият продукт/артикул и след потвърждение на исканата рекламация.
